Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su www.packstyle.com (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”). Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il Sito è di proprietà di Packstyle S.r.l., soggetta alla direzione e coordinamento di Cimpress plc, con sede in via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI), Italia, Partita IVA IT05241550283, Codice Fiscale 05241550283 (“Packstyle”).

1. Servizi offerti

1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print (collettivamente i “Servizi”), tra i quali il servizio di stampa personalizzata di contenuti (che non comprende, come meglio specificato nei prossimi paragrafi, alcun servizio editoriale o di controllo su eventuali violazioni di diritti di terzi),in vari formati e su diversi supporti (i “Prodotti”) con consegna a domicilio esclusivamente all’interno dei seguenti territori: Unione Europea, Regno Unito e Svizzera. Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Prodotti e i Servizi offerti da Packstyle, ove compatibili. L’esecuzione dei Servizi potrà essere affidata da Packstyle a terzi subappaltatori o subfornitori. 1.2 Per accedere ai Servizi è necessario che l’Utente sia registrato nell’apposita area riservata presente sul Sito. La registrazione consente all’Utente registrato di gestire i propri dati e indirizzi senza la necessità di reinserirli in caso di futuri acquisti nonché di consultare i propri ordini. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”). 1.3 Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro ed è possibile visualizzarli sia con che senza IVA, a seconda del paese o del tipo di registrazione. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche. Per determinati Prodotti e offerte le spese di spedizione sono da considerarsi incluse. Per tutti i rimanenti Prodotti queste ultime sono a carico dell'Utente.

2. Scelta del prodotto, ordine e modalità d’acquisto

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta. 2.2 L’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, aggiungendo le quantità desiderate e i tempi di approntamento produttivo nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato. 2.3 Salvo che l’Utente non opti per le immagini o i disegni suggeriti da Packstyle per alcuni Prodotti, una volta confermato il preventivo e completato il pagamento (a eccezione della opzione con bonifico bancario), verrà richiesto all’Utente di completare l’ordine attraverso il caricamento del contenuto che si desidera stampare. Solo quando la verifica automatica delle grafiche caricate darà esito positivo allora il cliente dovrà confermare le grafiche caricate. 2.4 Laddove vi fossero problemi tecnici che ostano al caricamento da parte dell’Utente di file nell’apposita “Area Invio file” presente sul Sito, l’Utente potrà utilizzare servizi di terzi di file-sharing per condividere i file con Packstyle. Packstyle conserverà prova della ricezione del file riportando tale ricezione all’interno della schermata account dell’Utente presente nel Sito. L’Utente dichiara e garantisce di essere il titolare di tutti i diritti relativi all’utilizzo del contenuto caricato tramite il servizio esterno di file-sharing. L’Utente dichiara e garantisce inoltre che il contenuto caricato non viola alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi e che non determina lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini o dei contenuti caricati dall’Utente stesso. 2.5 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati. 2.6 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati. 2.7 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell'ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Packstyle trasmette all’Utente la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato. 2.8 Packstyle si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui: - i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; - l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; - i Prodotti ordinati non siano disponibili. Nei casi sopra indicati, Packstyle provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Packstyle rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. 2.9 Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.

3. Pagamenti

3.1 Il cliente potrà acquistare i Prodotti e i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. 3.2 Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Packstyle i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione. 3.3 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione. 3.4 La fattura sarà messa a disposizione attraverso il sistema di interscambio dell’agenzia delle entrate. Sarà possibile chiedere copia di cortesia da ricevere a mezzo posta elettronica

4. Responsabilità degli Utenti

4.1 La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, così come l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti.  4.2 Packstyle non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’Utente è il solo responsabile di tutte le conseguenze del caricamento sul Sito dei contenuti e delle immagini da stampare. Ai fini dell’utilizzo dei contenuti caricati dall’Utente, quest’ultimo dichiara di essere, di avere verificato e garantisce di essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare tali contenuti sul Sito e per usufruirne nell’ambito dei Servizi, compresa la riproduzione a stampa. Packstyle declina ogni responsabilità in relazione a tali contenuti, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione degli stessi. 4.3 L’Utente esonera pertanto Packstyle, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso, nonché  conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio. 4.4 L’Utente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le specifiche tecniche presenti sul Sito in relazione alla composizione e all’utilizzo consentito dei materiali che costituiscono i Prodotti. L’Utente si assume piena responsabilità al riguardo ed esonera pertanto Packstyle, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, anche a titolo di danno patrimoniale o non patrimoniale, per l’utilizzo non corretto dei Prodotti o non conforme alle specifiche tecniche degli stessi da parte dell’Utente o di terzi. 4.5 L’Utente dichiara di essere a conoscenza delle disposizioni in materia di (i) etichettatura ambientale e indicazione per la raccolta relativi ai rifiuti di imballaggio previsti dall’art. 219 del D. Lgs. 3 aprile 2006 n.152 e delle relative sanzioni previste per la loro violazione dall’art. 261 delD. Lgs. 3 aprile 2006 n. 152 (il testo di tale normativa può essere trovato al seguente link https://www.gazzettaufficiale.it/dettaglio/codici/materiaAmbientale ) e di (ii) marcatura per i prodotti di plastica monouso previsti dalla Direttiva (UE) 2019/904 (il testo di tale normativa può essere trovato al seguente link https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019L0904). Inoltre, l’Utente dichiara di prendere atto della circostanza che Packstyle mette comunque a disposizione sul proprio Sito, in corrispondenza di ciascun tipo di materiale, le informazioni concernenti l’etichettatura ambientale (segnatamente la riproduzione del pittogramma con menzione del codice appropriato), così procurando all’Utente un’adeguata informativa circa le attività da porre in essere. L’Utente pertanto (a) si obbliga a rispettare pienamente le normative citate nell’utilizzo e commercializzazione dei Prodotti, avendo cura che i contenuti e le immagini da stampare rechino i corretti e necessari riferimenti in materia, (b) si assume ogni responsabilità al riguardo e (c) esonera pertanto Packstyle, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, danno (patrimoniale o non patrimoniale) costo o sanzione, derivante dal mancato rispetto della normativa sopra indicata. 4.6 È responsabilità dell’Utente essere a conoscenza delle informazioni da esporre in etichetta in ambito alimentare (quali lotto, data di scadenza, TMC e altre informazioni obbligatorie stabilite dalla normativa in essere) che siano conformi a Reg. UE 1169/2011 riguardante le informazioni sugli alimenti che i prodotti pre-imballati, confezionati, sfusi o preincartati devono indicare al consumatore finale ed a Reg. UE 775/2018. Inoltre, l’Utente dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni previste nei casi di violazione dei succitati regolamenti secondo il D.lgs. nazionale italiano 231/2017. 4.7 Packstyle non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non per quanto attiene alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. Packstyle si riserva in ogni caso il diritto di bloccare e, se del caso, annullare qualsiasi ordine i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume, ovvero risultino essere in violazione degli obblighi a carico dell’Utente di cui ai precedenti articoli 4.4, 4.5 e 4.6.

5. Verifica automatica dei file caricati

5.1 Packstyle esegue delle verifiche tecniche sul file ricevuto (ad esempio: verifica delle dimensioni della pagina, verifica della risoluzione delle immagini, verifica delle tinte piatte) e si riserva di eseguire delle correzioni (ad esempio: conversione delle tinte piatte in quadricromia, modifica degli attributi di sovrastampa e foratura, conversione del testo in tracciati) per rendere il file conforme ai requisiti di produzione. Il sistema di verifica non effettua alcun controllo relativo a eventuali violazioni di diritti terzi. 5.2 In caso di non conformità con il file inviato il sistema procederà al blocco dell’ordine. In tale evenienza, l’Utente sarà avvisato delle non conformità dal sistema di up-load e invitato a procedere al caricamento di un nuovo file conforme con conseguente slittamento della data di consegna. 5.3 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file trasmessi.

6. Migliorie e Tolleranze

6.1 Packstyle di riserva il diritto di apportare ai Prodotti tutte le migliorie tecnologiche ritenute opportune e/o necessarie, sempre nel rispetto delle GMP (Good Manufacturing Practices) applicate nel settore di appartenenza. 6.2 L’Utente approva espressamente le seguenti tolleranze produttive tipiche dei prodotti di imballaggio flessibile di Packstyle: a) per i Prodotti con esterno in Carta (Carta/alluminio e Carta riciclabile), si possono verificare delle variazioni di tonalità di colore nella zona saldature, dovute all’assenza di trattamento di verniciatura/laminazione post-stampa e per la presenza di inchiostri polimerici termosensibili e privi di solvente. Questo non è da considerarsi un difetto ma un indicatore di naturalità del materiale che non è stato volutamente trattato post fase di stampa. Inoltre, il colore della stampa in questa tipologia di supporti, può variare e non essere come da file grafico. Ciò è dovuto alle naturali proprietà di assorbimento e alle caratteristiche delle fibre della carta, che possono variare da un lotto ad un altro. Tale differenza di tono non sarà considerata un difetto e quindi non darà titolo a risarcimento o a ristampa. b) nei prodotti di Packstyle in film polimerico sono riscontrabili delle tolleranze di 4-5 mm nelle dimensioni del Prodotto finito rispetto alle dimensioni standard vendute. Ciò è dovuto alla reazione del materiale verso le alte temperature necessarie per garantire l’idonea tenuta delle sigillature. I polimeri sono da considerare materiali sensibili e poco stabili per loro natura chimica. Eventuali differenze tra le dimensioni del Prodotto acquistato e quelle del Prodotto ricevuto, se rientranti in queste tolleranze, non saranno considerate difetto e quindi non daranno titolo a risarcimento o a ristampa. c) nel packaging flessibile, come conseguenza dei processi di stampa e sigillatura che utilizzano il calore come mezzo di produzione invece dei solventi, si possono verificare delle lievi differenze nelle dimensioni delle sigillature laterali e/o del fondino, in genere non superiori ai 3 mm. Questo sta a significare che si possono presentare: 1) differenze di larghezza tra le due sigillature ai lati della busta; 2) lievi differenze sul risvolto del fondino per le buste Doypack/stand-up; 3) leggere differenze nel posizionamento della zip; Le differenze sopracitate non sono da ritenersi difetto del prodotto ma caratteristiche di un processo di produzione “artigianale”, che permette la fornitura di micro tirature, e l’assenza di solventi. Eventuali contestazioni rientranti in questi limiti di tolleranza non saranno ritenute difetto e quindi non daranno titolo a risarcimento o a ristampa. e) nel mercato del Packaging Flessibile è consuetudine l’esistenza di tolleranze in termini quantitativi tra il numero di pezzi acquistati e il numero di pezzi ricevuti. Di seguito le tolleranze che non costituiscono motivo di reclamo: 1) da 0 a 5000 pezzi: +/- 5% 2) da 5000 a 10.000 pezzi: +/-4% 3) da 10.000 a 50.000 pezzi: +/-3% 4) da 50.000 a 100.000 pezzi: +/-2% 5) oltre 100.000 pezzi: +/-1% f) è possibile riscontrare la presenza di alcuni punti in cui le sigillature sono molto più marcate ed evidenti, specialmente nei punti più fragili e sensibili o nei punti di attaccatura della zip. Ciò è dovuto alle alte temperature necessarie per garantire la tenuta della busta. Packstyle non reputa questo un difetto oggetto di contestazione e quindi non darà titolo a risarcimento o a ristampa. g) la stampa è comunque un processo industriale di produzione che ammette delle tolleranze riconducibili a piccoli spostamenti del soggetto di stampa rispetto alla superficie del materiale (inferiore a 2 mm) con lievi scivolamenti nei punti di saldatura e/o accenni di rigonfiamento del materiale. Si tratta di normali caratteristiche della produzione che non pregiudicano la qualità del prodotto e di conseguenza non possono essere oggetto di contestazioni né daranno titolo a risarcimento o a ristampa. Si suggerisce di adottare alcune prassi comuni nella progettazione della grafica, quali ad esempio: usare lo stesso colore o lo stesso pattern vicino ai bordi destro e sinistro, aumentare i margini grafici dal bordo della grafica, posizionare testi, loghi e fotografie lontano dalle zone di saldatura.

7. Condizioni d’uso

7.1 L’Utente si impegna a leggere sempre le schede tecniche per ogni tipologia di materiale acquistato e ad attenersi sia alle condizioni d’uso sia alle dichiarazioni di conformità alimentare. L’Utente si impegna a mantenere indenne Packstyle da eventuali danni subiti dai prodotti confezionati con i Prodotti acquistati da Packstyle se non dimostra la corretta applicazione delle indicazioni presenti sia nelle schede tecniche, sia nelle dichiarazioni di conformità alimentare scaricabili anche dalle pagine del sito web di Packstyle (www.packstyle.com) dedicate ai vari materiali. 7.2 L’Utente può chiedere a Packstyle di inserire nelle grafiche i loghi delle varie certificazioni contattando direttamente Packstyle all’indirizzo mail info@packstyle.com ma la grafica dovrà essere approvata dai vari enti di certificazione prima della messa in produzione. 7.3 L’Utente si impegna ad effettuare il corretto stoccaggio dei Prodotti acquistati da Packstyle e il riempimento in un arco di tempo non superiore a 12 mesi. Inoltre, si impegna a trattarli con cura e ad effettuare un corretto imballaggio per la spedizione del prodotto confezionato con i Prodotti acquistati da Packstyle (v. informazioni a FAQs del sito web: www.packstyle.com)

8.Tempi di consegna e spedizione

8.1 I Servizi sono disponibili solo per la consegna all'interno del territorio dell’UE, nel Regno Unito e in Svizzera. I Servizi non possono quindi essere utilizzati per consegne al di fuori di questi territori. 8.2 L’approntamento della spedizione dei Prodotti verrà organizzato a seconda della scelta operata dall’Utente in fase di conferma d’ordine, in base a una delle tre modalità: Relaxed, Regular o Super Fast. 8.3 Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi. 8.4 L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’Utente e del relativo pagamento. Qualora l’Utente non provveda al caricamento del file nel termine di 30 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato. In caso di file non conforme se questo non verrà sostituito entro un tempo limite di 30 giorni l'ordine verrà annullato. 8.5 In caso di annullamento dell’ordine per cause imputabili all’Utente, Packstyle applicherà una penale di Euro 50,00.-, a titolo di rimborso delle spese di presa in carico e gestione della procedura d’ordine. 8.6 Fermo quanto previsto al precedente punto 2.7, ai fini del computo dei termini di consegna selezionati nel preventivo si considererà come primo giorno quello successivo al ricevimento del pagamento e dei file grafici che presentano i requisiti idonei al processo produttivo. Le consegne alle fiere non saranno gestite. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. 8.7 Packstyle si riserva il diritto di non effettuare consegne parziali. 8.8 Packstyle non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Packstyle. 8.9 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.

9, Diritto di recesso.

9.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene). 9.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Packstyle della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo: Packstyle S.r.l. con socio unico, con sede in via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI), Italia, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta a Packstyle srl, via Fiorolle 10a, 30060 Romano D’Ezzelino (VI), e-mail (info@packstyle.com). 9.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Packstyle, facendoli pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. 9.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente. 9.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi. 9.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Packstyle provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Packstyle di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 9.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Packstyle informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.

10. Esonero di responsabilità - vizi dei prodotti

10.1 In caso di errori di stampa e/o produzione non imputabili all’Utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Packstyle si riserva il diritto di ritirare la merce a proprie spese e di valutare che il difetto lamentato dal Cliente rientri nei limiti di tolleranza di cui al paragrafo 6. Solo in seguito a verifica ed accertamento della reale non conformità del prodotto, Packstyle sarà tenuta a eseguire esclusivamente una sola ristampa del prodotto precedentemente non conforme. In alternativa, Packstyle potrà riconoscere all’Utente un risarcimento del danno nei limiti di quanto indicato al successivo articolo 10.2. 10.2 Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Packstyle per eventuali danni subiti dall’Utente a causa di difetti dei propri Prodotti o da errori di stampa è limitata al valore dei Prodotti venduti e risultati difettosi maggiorato al massimo di un 50%. In ogni caso, Packstyle non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, derivanti dal file inviato dall’Utente. 10.3 Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d'assistenza all’Utente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione inviando una mail all’indirizzo info@packstyle.com, avendo cura di allegare la documentazione fotografica, ove richiesto, entro 8 giorni dalla ricezione del materiale, indicando anche numero di lotto e numero d’ordine dei Prodotti difettosi. L’Utente si impegna inoltre a tenere i Prodotti a disposizione di Packstyle per ulteriori 8 giorni dopo la segnalazione per consentire a Packstyle, se del caso, di effettuare un ritiro per verifiche di tipo interno (v. punto 10.1). 10.4 Gli Utenti qualificabili come consumatori possono richiedere a Packstyle, nel termine di cui dall'art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene. 10.5 L’Utente, prima di utilizzare i Prodotti acquistati, indipendentemente dalla dichiarazione di conformità e dalle schede tecniche con le condizioni d’uso, deve verificarne in autonomia la conformità alle eventuali regolamentazioni previste per il particolare uso e applicazione tecnologica a cui i prodotti dell’Utente sono destinati.

11. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.

11.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana. 11.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza - del foro di Venezia (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o - del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori. 11.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo, l’Utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Packstyle. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

12. Contatti

12.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Packstyle tramite il servizio clienti con le seguenti modalità: a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@packstyle.com, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Packstyle S.r.l. via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI) – Italia. Rev. 3 – 15/02/2023 Le presenti Condizioni non sono retroattive alla data di revisione.