Las compras de productos o servicios realizadas en www.packstyle.com (la «Web») se rigen por las siguientes condiciones (las «Condiciones»). Al hacer clic en el botón «Acepto», el usuario (el «Usuario») acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas. La Web es propiedad de Packstyle S.r.l., sujeta a la dirección y coordinación de Cimpress plc, con domicilio social en Via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI), Italia, con número de IVA IT05241550283 y número de identificación fiscal 05241550283 («Packstyle»).

1. Servicios ofrecidos

1.1 La Web permite el uso de servicios web-to-print (conjuntamente denominados los «Servicios»), incluido el servicio de impresión personalizada de contenidos (que no incluye, como se especifica en los apartados siguientes, ningún servicio editorial ni de control de posibles infracciones de derechos de terceros), en varios formatos y en varios soportes (los «Productos») con entrega a domicilio exclusivamente en los siguientes territorios: Unión Europea, Reino Unido y Suiza. A menos que se indique lo contrario, las presentes Condiciones se aplican a todos los Productos y Servicios ofrecidos por Packstyle, cuando sean compatibles. Packstyle podrá confiar la prestación de los Servicios a terceros subcontratistas o subproveedores. 1.2 Para acceder a los Servicios, el Usuario debe estar registrado en el área reservada de la Web. El registro permite a los usuarios registrados gestionar sus datos y direcciones sin necesidad de volver a introducirlos para futuras compras, así como consultar sus pedidos. Únicamente las compras de Servicios realizadas por Usuarios particulares estarán sujetas a la normativa sobre el consumo aplicable, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (el «Código de Consumo»). 1.3 Todos los precios finales de los Servicios mostrados en la Web se indican en euros, pudiendo figurar con o sin IVA, dependiendo del país o del tipo de registro. Los precios de los Servicios pueden estar sujetos a cambios periódicos. Para determinados Productos y ofertas, los gastos de envío están incluidos. Para el resto de Productos, dichos gastos corren por cuenta del Usuario.

2. Elección del producto, pedido y método de compra

2.1 La información y los datos contenidos en la Web no deben considerarse ofertas: constituyen simplemente una invitación a los Usuarios a concluir negocios mediante la presentación de pedidos de compra. La propuesta de compra de los Productos la realiza el Usuario al enviar el formulario de pedido en formato electrónico al final del procedimiento establecido en la Web que se describe a continuación. 2.2 El Usuario podrá proceder a la selección de los Productos tal y como se describen en los apartados correspondientes, seleccionándolos caso por caso, personalizándolos, añadiendo las cantidades deseadas y los plazos de producción a su cesta de la compra. Algunas imágenes se facilitan a título informativo y pueden presentar diferencias con respecto al aspecto del Producto que se entregue. 2.3 Salvo que el Usuario opte por las imágenes o diseños sugeridos por Packstyle para determinados Productos, una vez confirmado el presupuesto y completado el pago (a excepción de la opción de transferencia bancaria), se solicitará al Usuario que complete el pedido cargando el contenido que desea imprimir. Solo cuando la verificación automática de los gráficos cargados dé un resultado positivo, el cliente deberá confirmar los gráficos que haya cargado. 2.4 En caso de problemas técnicos que impidan al Usuario cargar archivos en el «Área de carga de archivos» de la Web, el Usuario podrá utilizar servicios de intercambio de archivos de terceros para compartir archivos con Packstyle. Packstyle guardará constancia de la recepción del archivo mostrándolo en la pantalla de la cuenta del Usuario en la Web. El Usuario declara y garantiza que es el propietario de todos los derechos relativos al uso del contenido cargado a través del servicio externo de intercambio de archivos. Asimismo, el Usuario declara y garantiza que los contenidos subidos no infringen ningún derecho de propiedad intelectual de terceros y que no causan perjuicio a la imagen, honor, decoro, integridad moral o cualquier otro perjuicio patrimonial o extrapatrimonial como consecuencia de la impresión de las imágenes o contenidos que hubiera subido. 2.5 El Usuario es el único responsable de comprobar el contenido, la ortografía y los gráficos de los archivos cargados. 2.6 Una vez completada la selección de los artículos deseados, aparecerá una pantalla para realizar el pedido con una indicación de los costes y gastos totales de todos los Productos y/o Servicios seleccionados. 2.7 Tras el envío del pedido, el Usuario recibirá una confirmación del pedido en la que se indicarán el tipo de Productos solicitados, el precio de cada uno de ellos, los impuestos correspondientes, los gastos de envío y la forma de pago elegida. El contrato se perfecciona y es vinculante cuando Packstyle envía la confirmación del pedido al Usuario a la dirección de correo electrónico facilitada por este. 2.8 Packstyle se reserva el derecho, a su entera discreción, de no procesar cualquier pedido. Lo anterior podrá ocurrir en cuando: - los datos facilitados por el Usuario al cumplimentar el formulario de pedido estén incompletos o sean incorrectos; - el Usuario no reúna los requisitos para cumplir las condiciones de pago; - los Productos solicitados no estén disponibles. En los casos arriba descritos Packstyle informará al Usuario por correo electrónico de que la propuesta de pedido no ha sido aceptada, total o parcialmente, especificando los motivos, por lo que el contrato no se considerará celebrado. En tal caso, Packstyle reembolsará al Usuario Cliente los importes que ya hubiera abonado. 2.9 El contrato se archivará, pudiendo el Cliente tener acceso al mismo.

3. Pagos

3.1 El cliente puede comprar Productos y Servicios en línea y realizar los pagos utilizando los distintos medios de pago que se indican en la Web, siguiendo las instrucciones indicadas para el procedimiento de compra. 3.2 La información requerida para el pago será transmitida, mediante protocolos encriptados, a la entidad de pago encargada por Packstyle de los servicios de pago electrónico a distancia, sin posibilidad de acceso por parte de terceros. Los pagos deben efectuarse por adelantado y los artículos seleccionados sólo se pondrán en producción una vez que el usuario haya efectuado el pago y haya cargado el archivo «conforme». 3.3 En caso de pagos por transferencia bancaria, la producción no comenzará hasta que se haya recibido el abono, por lo que la entrega puede retrasarse dos o tres días, más el tiempo de impresión y envío. En este caso también es necesario incluir el número de pedido en el concepto del pago para identificar la transacción. 3.4 La factura estará disponible a través del sistema de intercambio de la agenzia delle entrate (Agencia Tributaria italiana). Será posible solicitar el envío de una copia de cortesía por correo electrónico

4. Responsabilidad de los usuarios

4.1 La selección de los contenidos e imágenes a imprimir y la obtención de las autorizaciones pertinentes para su reproducción, en su caso, así como el uso de la información personal relativa a los destinatarios, quedan bajo la exclusiva responsabilidad de los Usuarios. 4.2 Packstyle no se responsabiliza en ningún caso del uso no autorizado de las imágenes por parte de los Usuarios ni de cualquier tipo de vulneración de los derechos de terceros sobre las mismas. El Usuario es el único responsable de todas las consecuencias de cargar contenidos e imágenes en la Web para su impresión. A los efectos de la utilización de los contenidos cargados por el Usuario, este declara que ha comprobado y garantiza que dispone de los permisos, licencias, derechos y/o autorizaciones necesarios para cargar dichos contenidos en la Web y para utilizarlos en el ámbito de los Servicios, incluida su reproducción impresa. Packstyle declina toda responsabilidad en relación con estos contenidos, su confidencialidad, uso, publicación y/o difusión. 4.3 Por consiguiente, el Usuario exime a Packstyle de toda responsabilidad y se compromete a indemnizarla por cualquier responsabilidad frente a terceros que aleguen la vulneración de derechos de propiedad intelectual, lesión de imagen, honor, decoro, integridad moral o cualquier otro daño patrimonial o extrapatrimonial resultante de la impresión de imágenes y contenidos cargados por el Usuario, así como del uso de información personal y/o la recepción de Productos por los destinatarios del Servicio. 4.4 El Usuario declara que conoce y se compromete a respetar las especificaciones técnicas que figuran en la Web en relación con la composición y el uso permitido de los materiales que constituyen los Productos. El Usuario asume toda la responsabilidad en este sentido y, por lo tanto, exime a Packstyle de toda responsabilidad, comprometiéndose a indemnizarla incluso por pérdidas patrimoniales o extrapatrimoniales por el uso incorrecto de los Productos o el uso que no cumpla con sus especificaciones técnicas por parte del Usuario o de terceros. 4.5 El Usuario declara tener conocimiento de las disposiciones sobre: i) etiquetado medioambiental e indicaciones de recogida de residuos de envases previstas en el art. 219 del Decreto Legislativo n.º 152, de 3 de abril de 2006 y las correspondientes sanciones previstas por su infracción en el art. 261 del Decreto Legislativo n.º 152, de 3 de abril de 2006, (el texto de esta norma puede consultarse en el siguiente enlace https://www.gazzettaufficiale.it/dettaglio/codici/materiaAmbientale) y ii) el marcado para productos de plástico de un solo uso previstos en la Directiva (UE) 2019/904 (el texto de dicha norma puede consultarse en el siguiente enlace https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019L0904). Además, el Usuario reconoce que Packstyle pone a su disposición en su Web, para cada tipo de material, la información sobre el etiquetado medioambiental (a saber, la reproducción del pictograma con mención del código correspondiente), proporcionando así al Usuario información adecuada sobre las actividades a realizar. Por tanto, el Usuario: a) se compromete a cumplir íntegramente la citada normativa en el uso y comercialización de los Productos, asegurándose de que los contenidos e imágenes a imprimir lleven las referencias correctas y necesarias al respecto, b) asume toda responsabilidad al respecto y c) exime a Packstyle de toda responsabilidad, comprometiéndose a indemnizarla por cualquier responsabilidad, perjuicio patrimonial o extrapatrimonial, coste o sanción, que se deriven del incumplimiento de la normativa arriba indicada. 4.6 Es responsabilidad del Usuario conocer la información que debe figurar en las etiquetas de los alimentos (como lote, fecha de caducidad, fecha de consumo preferente y otra información obligatoria que contemple la legislación vigente), con arreglo a lo previsto en el Reglamento UE n.º 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor final de los productos preenvasados, envasados, a granel o en envases y en el Reglamento UE 775/2018. Además, el Usuario declara conocer las sanciones previstas para los casos de infracción de los reglamentos mencionados según el Decreto Legislativo nacional italiano 231/2017. 4.7 Packstyle no comprobará en ningún caso el contenido, salvo en lo que se refiere a la compatibilidad gráfica con las especificaciones requeridas. Packstyle se reserva el derecho de bloquear y, en su caso, cancelar cualquier pedido cuyo contenido sea difamatorio, violento o de cualquier otro modo contrario al orden público y a las buenas costumbres, o que incumpla las obligaciones del Usuario establecidas en los artículos 4.4, 4.5 y 4.6 anteriores.

5. Verificación automática de los archivos cargados

5.1 Packstyle realiza comprobaciones técnicas de los archivos que recibe (p. ej.: comprobación del tamaño de la página, comprobación de la resolución de las imágenes, comprobación de tintas planas) y se reserva el derecho de realizar correcciones (p. ej.: conversión de tintas planas a cuatricromía, modificación de atributos de sobreimpresión y perforación, conversión de texto en trazados) para que los archivos se ajusten a los requisitos de producción. El sistema de verificación no realiza comprobaciones sobre posibles infracciones de derechos de terceros. 5.2 En caso de no conformidad con el archivo enviado, el sistema procederá a bloquear el pedido. En tal caso, el sistema de carga notificará al Usuario la no conformidad y le invitará a que cargue un nuevo archivo que sea conforme, con el consiguiente aplazamiento de la fecha de entrega. 5.3 El Usuario es el único responsable de comprobar los contenidos, la ortografía y los gráficos de los archivos que envíe.

6. Mejoras y tolerancias

6.1 Packstyle se reserva el derecho de introducir en los Productos todas aquellas mejoras tecnológicas que considere oportunas y/o necesarias, observando en todo momento las BPF (Buenas Prácticas de Fabricación) que se aplican al sector. 6.2 El Usuario acepta expresamente las siguientes tolerancias de fabricación típicas de los productos de embalaje flexible de Packstyle: a) En los productos con exterior de Papel (Papel/aluminio y Papel reciclable), pueden producirse variaciones en la tonalidad del color en la zona de la soldadura debido a la ausencia de tratamiento de barnizado/laminado posterior a la impresión y a la presencia de tintas poliméricas sensibles a la temperatura y sin disolventes. Esto no debe considerarse un defecto, sino un indicador del carácter natural del material, que no ha sido tratado deliberadamente tras la impresión. Además, el color de la impresión en este tipo de soporte puede variar y no coincidir con el del archivo gráfico. Esto se debe a las propiedades naturales de absorción y a las características de las fibras de papel, que pueden variar de un lote a otro. Tal diferencia de tono no se considerará un defecto y, por tanto, no dará derecho a indemnización ni a reimpresión. b) En los productos de Packstyle en película polimérica se pueden encontrar tolerancias de 4 a 5 mm en las dimensiones del Producto acabado con respecto a las dimensiones estándar vendidas. Esto se debe a la reacción del material a las altas temperaturas necesarias para garantizar un sellado adecuado. Los polímeros deben considerarse materiales sensibles y poco estables debido a su naturaleza química. Las diferencias entre las dimensiones del Producto adquirido y las del Producto recibido, si se encuentran dentro de estas tolerancias, no se considerarán un defecto y, por lo tanto, no darán derecho al cliente a una indemnización ni a una reimpresión. c) En los envases flexibles, como consecuencia de los procesos de impresión y sellado que utilizan calor como medio de producción en lugar de disolventes, pueden producirse ligeras diferencias en las dimensiones de los sellados laterales y/o inferiores, generalmente no superiores a 3 mm. Esto significa que pueden producirse: 1) Diferencias de anchura entre los dos sellados de los lados del sobre. 2) Ligeras diferencias en la solapa trasera para las bolsas Doypack/stand-up. 3) Ligeras diferencias en la colocación de la cremallera. Las diferencias mencionadas no deben considerarse un defecto del producto, sino características de un proceso de producción «artesanal», que permite el suministro de micro estirados, y la ausencia de disolventes. Cualquier objeción dentro de estos límites de tolerancia no se considerará un defecto y, por tanto, no dará lugar a indemnización ni a reimpresión. e) En el mercado de envases flexibles es habitual que existan tolerancias en términos de cantidad entre el número de piezas compradas y el número de piezas recibidas. A continuación se indican las tolerancias que no constituyen motivo de reclamación: 1) de 0 a 5000 piezas: +/- 5%. 2) de 5000 a 10.000 piezas: +/-4%. 3) de 10.000 a 50.000 piezas: +/-3%. 4) de 50.000 a 100.000 piezas: +/-2%. 5) más de 100.000 piezas: +/-1%. f) Es posible encontrar algunos puntos donde los precintos son mucho más pronunciados y evidentes, sobre todo en los puntos más frágiles y sensibles o en los puntos donde se sujeta la cremallera. Esto se debe a las altas temperaturas necesarias para garantizar el sellado de la bolsa. Packstyle no considera que se trate de un defecto que se pueda reclamar y, por tanto, no dará derecho a indemnización ni a reimpresión. g) En cualquier caso, la impresión es un proceso de producción industrial que admite tolerancias debidas a pequeños desplazamientos del objeto de impresión con respecto a la superficie del material (menos de 2 mm) con ligeros deslizamientos en los puntos de soldadura y/o indicios de hinchamiento del material. Se trata de características normales de la producción que no afectan a la calidad del producto y, por consiguiente, no pueden ser objeto de reclamación ni darán lugar a indemnización o reimpresión. Se sugiere adoptar algunas prácticas comunes a la hora de diseñar gráficos, como por ejemplo: utilizar el mismo color o patrón cerca de los bordes izquierdo y derecho, aumentar los márgenes gráficos desde el borde de los gráficos, colocar los textos, logotipos y fotografías lejos de las zonas de soldadura.

7. Condiciones de uso

7.1 El Usuario se compromete a leer siempre las fichas técnicas de cada tipo de material adquirido y a respetar tanto las condiciones de uso como las declaraciones de conformidad alimentaria. El Usuario se compromete a eximir de toda responsabilidad a Packstyle por cualquier daño que sufran los productos envasados con los Productos comprados a Packstyle si no demuestra la correcta aplicación de las indicaciones, tanto en las fichas técnicas como en las declaraciones de conformidad alimentaria, que también pueden descargarse en los apartados de la página web de Packstyle (www.packstyle.com) dedicados a los distintos materiales. 7.2 El Usuario podrá solicitar a Packstyle que incluya en los gráficos los logotipos de las distintas certificaciones poniéndose en contacto directamente con Packstyle en info@packstyle.com, si bien los gráficos deberán ser aprobados por los distintos organismos de certificación antes de su puesta en producción. 7.3 El Usuario se compromete a almacenar adecuadamente los Productos adquiridos a Packstyle y a rellenarlos en un plazo no superior a doce meses. Además, se compromete a tratarlos con cuidado y a embalarlos adecuadamente para el envío del producto empaquetado con los Productos comprados a Packstyle (véase la información en Preguntas Frecuentes en la página web www.packstyle.com).

8. Plazos de entrega y envío

8.1 Los Servicios sólo están disponibles para entrega en el territorio de la UE, el Reino Unido y Suiza. Por lo tanto, los Servicios no pueden utilizarse para entregas fuera de estos territorios. 8.2 El envío de los Productos se organizará en función de la elección realizada por el Usuario en el momento de la confirmación del pedido, según una de las tres modalidades: Relaxed, Regular o Super Fast. 8.3 Al tratarse de una venta con envío, los plazos son meramente orientativos y no están garantizados ya que, independientemente de la contraprestación pagada por el Usuario, dependen de los servicios de entrega de terceros, como las empresas de mensajería, y se calculan a partir de la finalización del pedido, es decir, después de cargar el archivo y recibir la confirmación. Las fechas de entrega son válidas para la mayor parte de un determinado territorio nacional. Las islas y las zonas más remotas podrían ser atendidas en dos o más días laborables adicionales. 8.4 El pedido no se considerará completado hasta que el Usuario haya cargado el archivo y se haya efectuado el pago. Si el Usuario no carga el archivo en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido, este se anulará. Si no se sustituye un archivo no conforme en el plazo de 30 días, se cancelará el pedido. 8.5 En caso de anulación del pedido por causas imputables al Usuario, Packstyle aplicará una penalización de 50,00 euros para cubrir los costes de asunción y gestión del proceso de pedido. 8.6 No obstante lo dispuesto en la cláusula 2.7 anterior, a efectos del cálculo del plazo de entrega seleccionado en el presupuesto, se considerará como primer día el siguiente a la recepción del pago y de los archivos gráficos que reúnan los requisitos adecuados para el proceso de producción. No se gestionarán las entregas en ferias. Se entenderán como días laborables de lunes a viernes, salvo el 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12 y el lunes de Pascua. 8.7 Packstyle se reserva el derecho de no realizar entregas parciales. 8.8 Packstyle no será responsable en ningún caso de los daños causados por retrasos en la entrega que realicen empresas de mensajería, que son terceros con respecto a Packstyle. 8.9 Los riesgos relativos a los Productos se transfieren al Usuario en el momento de la entrega de los Productos a la empresa de mensajería.

9. Derecho de rescisión.

9.1 De conformidad con lo dispuesto en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, el Usuario, que tenga la condición de consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, en un plazo máximo de catorce días a partir de la recepción de los Productos (o, en el caso de múltiples bienes encargados mediante un único Pedido y entregados por separado, a partir del día en que el Cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión física de la última mercancía). 9.2 A efectos del ejercicio del derecho de rescisión, el Usuario deberá, antes de la expiración del plazo mencionado en el apartado anterior, informar a Packstyle de su decisión mediante comunicación escrita dirigida a la siguiente dirección: Packstyle S.r.l. de accionista único, con domicilio social en Via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI), Italia, en los catorce días siguientes a la recepción de los Productos. Esta comunicación puede enviarse por correo postal o correo electrónico (info@packstyle.com.). Puede utilizar el formulario disponible en este enlace 9.3 En caso de ejercicio del derecho de rescisión, el Usuario está obligado a devolver los Productos recibidos a Packstyle, enviándolos a la sede de Packstyle en la dirección indicada anteriormente, sin demora indebida y, en cualquier caso, en los catorce días siguientes a la fecha en que el Usuario hubiera comunicado su decisión de desistir; el plazo se considera cumplido si el Usuario devuelve los Productos antes de la expiración del citado plazo de catorce días. 9.4 El coste directo de la devolución de los Productos correrá a cargo del Usuario. 9.5 El Usuario deberá devolver los Productos en perfecto estado. El embalaje de los Productos deberá ser idóneo para proteger los envases originales de daños, escritura o etiquetas. El cliente será responsable de la disminución del valor de las mercancías como consecuencia de la manipulación de las mismas y que no sea necesaria por su naturaleza, características y funcionamiento. 9.6 Si el derecho de rescisión se ha ejercido de conformidad con las disposiciones anteriores, Packstyle reembolsará al Usuario, en los catorce días siguientes a la recepción de la notificación de rescisión, todos los pagos recibidos en relación con el pedido al que se refiere dicha rescisión, utilizando el mismo medio de pago que el Usuario hubiera utilizado para la transacción inicial si ello no supone ningún coste para el Usuario como consecuencia del reembolso; no obstante, de conformidad con el art. 56, apartado III, del Código de Consumo, Packstyle tiene derecho a retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que el Usuario haya demostrado que la ha devuelto, lo que ocurra antes. 9.7 De conformidad con el artículo 59, letra c), del Código de Consumo, Packstyle informa a los Usuarios que el derecho de rescisión queda excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados para el Usuario con la impresión de contenidos o imágenes seleccionados y cargados por este.

10. Exención de responsabilidad - defectos del producto

10.1 En caso de errores de impresión y/o de producción no imputables al Usuario o de entrega de un producto defectuoso o dañado, Packstyle se reserva el derecho de retirar la mercancía a su cargo y de evaluar si el defecto denunciado por el Cliente entra dentro de los límites de tolerancia establecidos en el apartado 6. Sólo tras la verificación y constatación de la no conformidad efectiva del producto, Packstyle estará obligada a realizar una única reimpresión del producto que no fuera conforme. Alternativamente, Packstyle podrá conceder al Usuario una indemnización por daños y perjuicios dentro de los límites establecidos en el artículo 10.2 siguiente. 10.2 Excepto en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad de Packstyle por cualquier daño sufrido por el Usuario debido a defectos en sus Productos o errores de impresión se limita al valor de los Productos vendidos y encontrados defectuosos más un máximo del 50%. En cualquier caso, Packstyle no será responsable frente al Usuario por daños de cualquier tipo, tanto directos como indirectos, resultantes de errores, de cualquier naturaleza, derivados del archivo que hubiera enviado el Usuario. 10.3 En el momento de la entrega, el Usuario deberá examinar detenidamente los productos recibidos. Cualquier defecto en la mercancía entregada, error en la impresión o en el embalaje del material que no sea imputable al Usuario deberá ser comunicado inmediatamente al transportista o al servicio de asistencia del Usuario. La mercancía deberá retirarse mediante firma con reserva de control específica. A continuación, el Usuario deberá abrir una notificación enviando un correo electrónico a info@packstyle.com, adjuntando documentación fotográfica cuando sea necesario, en los ocho días siguientes a la recepción del material, indicando asimismo el número de lote y el número de pedido de los Productos defectuosos. El Usuario se compromete, además, a mantener los Productos a disposición de Packstyle durante otros ocho días desde dicha notificación para permitir a Packstyle, si fuera necesario, que pueda llevar a cabo la retirada para realizar controles internos (véase el artículo 10.1). 10.4 Aquellos Usuarios que puedan tener la condición de consumidores podrán reclamar a Packstyle, en el plazo previsto en el artículo 132 del Código de Consumo, las compensaciones previstas por dicho Código para los defectos de conformidad de los Productos existentes en el momento de la entrega de la mercancía. 10.5 Antes de utilizar los Productos adquiridos, independientemente de la declaración de conformidad y de las fichas técnicas con las condiciones de uso, el Usuario deberá comprobar de forma independiente que son conformes con cualquier normativa prevista para el uso concreto y la aplicación tecnológica a los que se destinen sus productos.

11. Legislación aplicable, jurisdicción y foro. Resolución alternativa de controversias.

11.1 Las presentes Condiciones y los pedidos que se emitan en virtud de las mismas están sujetos a la legislación italiana. 11.2 Todas las controversias relativas a la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones y de los pedidos emitidos en virtud de las mismas serán competencia exclusiva - de los tribunales de Venecia (Italia), en caso de compras realizadas por Usuarios que no tengan la condición de consumidores; o bien - de los tribunales del lugar de residencia o del domicilio del Usuario, en el caso de compras realizadas por Usuarios que tengan la condición de consumidores. 11.3 El consumidor residente en la Unión Europea debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta alternativa para la resolución de controversias. Este instrumento puede ser utilizado por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier controversia relacionada o derivada de contratos de venta de bienes y servicios celebrados en línea. Por consiguiente, y sin perjuicio de todo lo anterior, el Usuario que realice compras en calidad de consumidor podrá utilizar dicha plataforma para resolver cualquier discrepancia derivada del contrato en línea celebrado con Packstyle. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

12. Contacto

12.1 Para obtener más información y asistencia sobre la Web, sobre cómo comprar en la Web o sobre los Pedidos, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Packstyle a través del servicio de atención al cliente de las siguientes maneras: por correo electrónico a info@packstyle.com, o por carta a la dirección indicada a continuación: Packstyle S.r.l. via Fiorolle, 10/A, 36060 Romano d'Ezzelino (VI) - Italia. Rev. 3 – 15/02/2023 Las presentes Condiciones no tienen carácter retroactivo a la fecha de revisión.